Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jeremia Rall und Zahra Hoseyni, ComfySleep.eu, Seestraße 45, 82418 Seehausen am Staffelsee, Deutschland, E-Mail: jrcoached@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist für den Widerruf nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs und Erstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die anschließende Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Jeremia Rall und Zahra Hoseyni – ComfySleep.eu
Seestraße 45
82418 Seehausen am Staffelsee
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Widerruf. Eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Ein Versandnachweis und die Angabe Ihrer Bestellnummer erleichtern die Zuordnung; die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte kontaktieren Sie uns bei solchen Problemen unter jrcoached@gmail.com, möglichst mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Senden Sie Reklamationen nach Möglichkeit erst nach Abstimmung mit uns zurück, damit wir die Rücksendung organisieren können. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt und sind nicht auf die vierzehntägige Widerrufsfrist beschränkt. Die Kostenregel für Rücksendungen bei Widerruf schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.
Freiwillige Rückgaben
Ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus wird nicht angeboten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An: Jeremia Rall und Zahra Hoseyni – ComfySleep.eu, Seestraße 45, 82418 Seehausen am Staffelsee, Deutschland; E-Mail: jrcoached@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________
Datum: ____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.